FAQ よくあるご質問

&imaについて

&imaのイベントや最新の情報を教えてください。

各種イベントなどの最新の情報は、当サイト内「NEWS & EVENT」ページや「公式Facebook」にて随時お届けします。また、IMA MEMBERSのメールマガジンでもお届けする予定です。

横浜以外に店舗はありますか?
同じスタイルのお店はありませんが、フォトアート専門のギャラリー「IMA Gallery」を中心に、「写真と暮らす」を体感できる空間「IMA CONCEPT STORE」が六本木にございます。ギャラリースペースでは、写真家や著名人、企業によるセミナーやイベントも多数開催。また、IMA プロジェクトが運営するブックレーベル「IMAPHOTOBOOKS」のポップアップショップも併設され、雑誌『IMA』やIMAPHTOBOOKSの写真集を直接ご覧いただけます。写真ファンだけでなくファッション、インテリア、音楽、建築、グルメなど ライフスタイルにこだわりのあるすべての方に楽しんでいただける空間です。あわせてお楽しみください。

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撮影について

撮影メニューや価格を教えてください。
撮影例や価格はこちらをご覧ください。
撮影時間は、どの程度かかりますか。
内容によりますが、「1 SHOT SHOOTING」は、15分程度で撮影できます。また、ベーシック撮影は、約1時間です。各撮影の詳細はこちらをご覧ください。
予約方法を教えてください。
撮影の相談・予約は、店頭もしくは、こちらの予約フォームをご利用ください。
1回の撮影で、何枚撮影できますか。
撮影内容によりますが、ベーシック撮影で100カットほどシャッターを切ります。その内のベストショット15点を調整後にオリジナルUSBに入れてお渡しします。
撮影のセットや背景、小物は選べますか。
スタジオで用意している背景紙や小物、店内の家具などを自由にお選びいただけます。お仕着せのスタイルではなく、お客様の好みに合わせてカスタマイズすることができます。
赤ちゃんと一緒に撮影をしたいです。ベビーベッドの用意はありますか。
あいにくベビーベッドの用意はございません。
七五三など、イベントにちなんだ子供の衣装貸出しはありますか。
あいにく衣装の貸出しはございません。必要に応じて用意することもできますので、ご相談ください。(別途価格が発生します)
バーニーズ ニューヨークの洋服を借りて撮影できますか。
申し訳ございません。現在のところお受けしておりません。
着物の着付けをお願いできますか。
オプションサービスとしてご用意しています。必要な場合は、事前にご連絡ください。
ペットと一緒に撮影できますか。
ペットの種類によっては撮影が可能です。事前に詳細をお伺いし、「ペットの撮影に関する誓約書」に同意いただいた上で、サインをお願いしております。

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ヘアメイク・スタイリングについて

ヘアメイクやスタイリストをお願いできますか。
オプションサービスとしてご用意しています。必要な場合は、事前にご連絡ください。

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撮影データとプリントについて

撮影画像データは、どのようにしてもらえますか。
カメラマンとお選びいただいた画像データを調整後、オリジナルUSBに入れてお渡しします。
撮影後のプリントは、いつ受け取れますか。
通常3~4週間程度でお渡しいたします。プリントおよびデータの受け渡しは、店頭もしくは、郵送で承ります。
写真に台紙は付きますか。
キャビネサイズ、六切サイズのみ、オリジナル台紙をご用意しております。(別途価格が発生します)
撮影後、画像データは店舗で保管していますか。
お客様にお渡した後の撮影画像データは、店舗でのお預かりはしておりません。
撮影画像データは、どのように利用しても構いませんか。
撮影画像にほかの方が写っていれば肖像権、洋服にグラフィックアートなどが描いてあれば著作権が存在します。お客様ご本人の責任においてご利用をお願いいたします。
フォトフレームは購入できますか。
店頭には常時、約100種類ほどのフォトスタンドを取り揃えています。また、写真に合わせて素材、カラー、サイズをお選びいただけるオーダーフレームもご用意しております。

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商品・ギフトについて

無料で楽しめるサービスはありますか。
「&ima LIVING」の自分撮りが体験できるサービス「リフレクト」は、無料でお楽しみいただけます。
「3DFigure」は、当日持ち帰ることができますか。
制作に2~3週間いただいております。後日、店頭もしくは、郵送にてお届けいたします。
持ち込み画像をプリントできますか。
画像データの持ち込みは、お断りしております。
「Reflect」で雑誌やポスターの複写はできますか。
著作権や肖像権(転載、二次使用)などの法に抵触する恐れがあるデータの持ち込みやプリントはお断わりしております。
「&print」で作るクッキーの賞味期限を教えてください。
密封処理をしておりませんので、お早めにお召し上がりください。
スタジオの写真撮影をギフトとして贈ることはできますか。
「&ima STUDIO」でご利用いただける、「ギフトクーポン(1万円券、5万円券)」をご用意しています。ご希望の金額にあわせてご購入(化粧箱入り)いただけます。
詳細は、店頭、またはこちらへお問い合わせください。
「ギフト用のラッピング」をお願いできますか。
ギフト用の「ラッピング」を承りますので、さまざまなプレゼントにご利用ください。大好きな人の笑顔が見られる最高のプレゼントを演出するお手伝いをいたします。

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&ima KITCHENについて

予約は必要ですか。
ご予約なしでもご利用いただけます。ただし、混雑が予想される週末や休日、大人数でのご利用には、ご予約をお勧めします。確実にお席をご用意いたします。
子供を連れて入店できますか。
お子様連れのお客様も入店いただけます。どうぞお気軽にご来店ください。
ペットを連れて入店できますか。
「&ima KITCHEN」 では、介助犬以外のペットの入店はご遠慮いただいております。なお、「&ima STUDIO」や「&ima LIVING」では、ゲージに入れることができる状態での入店が可能です。
喫煙スペースはありますか。
当店は全面禁煙となっております。ご了承ください。
テイクアウトメニューはありますか?
いくつかのメニューを除き、お持ち帰りいただけます。

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&ima KITCHENのパーティープランについて

パーティメニューなどはありますか。
パーティープランのご用意がございます。なお、ご利用の際は、1週間前までにご予約をお願いいたします。店頭やお電話にてご予約ください。
バースデーケーキなどを用意してもらえますか?
オプションサービスとしてご用意しております。ご検討の際は、1週間前までに店頭や電話にてご予約ください。

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お支払いについて

支払いに商品券は利用出来ますか。
以下の信販会社発行の商品券がご利用いただけます。
三菱UFJニコス、JCB、ダイナース、AMEX
商品券面額未満の端数については、釣銭をお出しできませんのでご注意ください。
尚、『バーニーズ ニューヨーク ギフトカード』、『バーニーズ ニューヨーク ギフトチケット』、並びに『全国共通百貨店商品券』などは、「&ima」ではご利用いただけませんのでご了承ください。
バーニーズ ニューヨークのポイントカード『MY BARNEYS』は使えますか。
はい、お使いいただけます。お会計の際に『MY BARNEYS』のポイント『B』を加算いたしますので、『MY BARNEYS』カードをご提示ください。尚、ポイントにより獲得されました『ギフトチケット』は、「&ima」ではご利用いただけませんのでご了承ください。

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返品・交換について

商品の返品・交換はできますか。
万が一、商品が不良品な場合、商品の確認後に返品・交換対応をさせていただきます。店頭までご連絡ください。なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けすることができません。あらかじめご了承ください。

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駐車場について

提携駐車場はありますか。

「バーニーズ ニューヨーク横浜店」店内のほか、契約駐車場がございます。店内のお買物合計金額に応じて駐車価格の一部をサービスさせていただきます。お買物の際、売場にて駐車券をご提示ください。

  • ・バーニーズ ニューヨーク横浜店地下駐車場
  • ・横浜市山下町地下駐車場
  • ・山下公園駐車場
  • ・タイムズステーション横浜山下町

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その他のご質問については、こちらからお問い合わせください。